En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat conclu dans un magasin en ligne dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Vous pouvez envoyer la déclaration à l'adresse suivante :
par écrit à l'adresse : Jazgot Jan Krzywdzik Spółka Komandytowa, Łąka 260M, 36-004 Łąka ;
par voie électronique à l'adresse e-mail : shop24@jazgot.fr
Un modèle de formulaire de rétractation est fourni en annexe n°2 de la Loi sur les droits des consommateurs et est également annexé au règlement du magasin en ligne. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Si vous avez reçu les biens, vous devez les renvoyer ou les remettre à l'adresse suivante : Łąka 260M, 36-004 Łąka, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Pour les produits qui ne peuvent pas être renvoyés par voie postale dans des conditions normales (par exemple, les colis volumineux), vous pourrez être tenu de supporter des frais plus élevés pour le renvoi des biens, tels que ceux indiqués dans un tarif exemple : https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex. Afin de déterminer les coûts de retour pratiques, nous vous recommandons de prendre contact avant de les renvoyer. Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.